FAQ

1. Les créations sont-elles vraiment faites à la main ?
Oui, chaque œuvre est entièrement réalisée à la main, en pyrogravure, dans mon atelier. Chaque pièce est donc unique.

2. Peut-on commander une création personnalisée ?
Absolument ! Vous pouvez me contacter pour définir ensemble le projet : divinité, symbole, style, format... Je vous guiderai à chaque étape.

3. Quels sont les délais pour une commande ?
Les délais varient selon la complexité de la création et la période de l’année. Une estimation vous sera donnée lors de la commande. Comptez en moyenne 1 semaine pour des créations déjà existantes et pour les créations personnalisées le délais sera donné lors de nos échanges.

4. Livrez-vous à l’international ?
Oui, j’expédie en France et à l’étranger. Les frais de port seront ajustés en fonction du pays de destination.

5. Et si l’œuvre est endommagée à la réception ?
Contactez-moi sous 48h avec des photos. Je ferai tout mon possible pour réparer ou remplacer la pièce.

6. Puis-je annuler ma commande ?
Les créations personnalisées ne sont pas annulables une fois la production commencée. Pour les créations standard, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.